近日，动脉网蛋壳研究院推出《2020互联网医院报告》。报告显示，疫情期间，互联网医院运营数据大幅增长，互联网医疗经历了一轮广泛的用户教育和市场普及。疫情防控常态化后，政策呈现持续鼓励行业发展的趋势。受疫情影响，不少慢性病患者也面临“无医无药”的困境。以宜联为代表的慢病管理平台为慢病患者提供便捷、安全的“无接触”线上医疗服务，在慢病管理领域不断升级探索，并进行精细化运营，使得互联网医疗在疫情后也得到了社会的认可、价值回归，迎来行业发展的新机遇。
报告指出，随着多部门推动、医保支付突破，互联网医院发展成为常态，截至2020年，行业互联网医院数量已达577家，这一数字较2018年的100余家互联网医院有大幅增长。此外，今年以来，互联网医院建设数量和实体医院建设互联网医院的需求均大幅增加，互联网医院已成为“新基建”背景下“互联网+医疗健康”的基础设施。
而且，疫情期间，互联网医疗服务广度不断延伸，以在线问诊为基础不断延伸，在满足防控需求的同时，也打通了线上诊疗全流程，互联网医院服务内容进一步丰富，模式升级。如微医推出的数字健康社区，打通线上线下，重构医疗、医保服务流程，推进“三医联动”；在慢病管理领域，百度灵医智慧聚焦AI和智能硬件，以智能音箱为载体，制定一体化慢病管理方案；医联在已有慢病管理服务闭环基础上，为医生和患者配备医生助手、患者健康管理师等新兴平台管理力量，进一步升级慢病管理闭环，使慢病管理更趋向精细化、可运营化，为慢病患者提供更专业、更科学的在线医疗服务。
作为首批获得互联网医院牌照、率先升级互联网医院服务模式的公司之一，宜连早在2018年初就开始布局慢病管理，并以肝病作为差异化互联网医院运营的切入点。经过两年多的发展，宜连平台已覆盖肝病、糖尿病、艾滋病、肿瘤、肾病、心脑血管病、儿科、精神健康、呼吸哮喘、中医等多个疾病学科，构建了从患者筛查、随访续药、药品配送到家、保险支付到门诊健康管理的完整闭环。目前，宜连平台服务慢病管理患者超过350万，慢病管理服务包整体复购率达75%。
医联体慢病管理服务闭环
为了进一步提升医生效率、患者体验以及整体慢病管理效果，宜联还对上述服务闭环进行了强化升级。
专业医护助理提升医生效率
医联不仅为医生提供了百余种智能病患管理工具，还通过智能处方审核系统、随访用药提醒、结构化数据、智能随访数据库等，让一名医生可以管理2000名患者。在此基础上，医联还为每位医生配备专业的人工医疗助手，利用AI、大数据等技术，进一步提高医生病患管理效率。
专业健康经理改善患者生活质量
由于患者病情轻重、就诊复杂程度不一，医联根据患者的问题和情况进行分级管理，同时为患者配备专业的健康管理师，及时提醒服药，科学进行心理、饮食方面的调整和管理，提高患病患者的生活质量。
未来随着互联网医院医保支付准入范围的扩大、服务种类的丰富以及资源的广泛整合，线上线下、院内院外服务流程重组模式的增多，互联网医疗企业的创新能力将大幅提升。宜联医疗将在已有慢病管理经验的基础上，不断升级拓展病种范围，提供更加智能、优质、全面的慢病管理服务。
