大家好，西宁发布十大典型案例相信很多的网友都不是很明白，包括也是一样，不过没有关系，接下来就来为大家分享关于西宁发布十大典型案例和的一些知识点，大家可以关注收藏，免得下次来找不到哦，下面我们开始吧！
西宁市消费者协会发布
2021年消费者权益保护典型案例
涉及食品安全、产品质量、价格欺诈、虚假广告等领域
案例1
多收的电费依法不予退还。
2021年3月12日，根据群众举报，西宁市市场监管局执法人员依法检查了一家物业公司在供电转移过程中电费收缴情况。他们发现，2018年5月至2020年12月，物业公司转为供电主阵地后，向用户收取的电费总额为4,035,732元，向供电公司缴纳的电费总额为2,792,530.09元（包括公共设施用电量和损耗）。共多收一般工商业电费1,243,201.91元。
物业管理公司的行为违反了《中华人民共和国价格法》的相关规定。根据《中华人民共和国价格法》、《价格违法行为行政处罚规定》，西宁市市场监管局对物业公司违法行为立案调查，责令物业公司限期向用户退还多收电费124.32万元。时限。
案例2
卖真酒卖假酒，赚取暴利，自食恶果
2021年2月5日，西宁市城中区市场监督管理局接到消费者陈某举报称，城中区某超市销售的“五粮春”白酒疑似假酒，购买的“五粮春”白酒1瓶，要求鉴定并索赔。城中区市场监管局委托宜宾五粮液集团有限公司对消费者购买的“五粮春”白酒进行鉴定。鉴定确认，该超市销售的“五粮春”白酒属于侵犯商标专用权的产品，执法人员对该超市立案。调查。
该超市的行为违反了《中华人民共和国商标法》相关规定，城中区市场监管局依法对当事人作出相关行政处罚。经营者为消费者提供10倍赔偿并承担相关费用，共计赔偿4830元。
案例三
“顽童”私自买手机，老板退还他1899元
2021年11月15日，消费者陈某向西宁市湟源县消费者协会投诉。一名13岁孩子瞒着家人，在湟源一家手机体验店偷偷购买了一部价值1899元的荣耀手机。消费者与经营者联系退款，但未果。
经湟源县消费者协会调查，投诉情况属实。工作人员组织双方当事人进行调解，在调解过程中，向经营者宣传了《中华人民共和国民法典》和《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于未成年人保护的相关规定。经调解，经营者同意退还款项。
案例4
质量问题并非小事。饲料不能与沙子混合。
2020年9月，西宁市大同回族土族自治县城关镇的白某从马某经营的饲料店购买了“玉米芯”饲料。他的奶牛吃了饲料后病了。白先生请有关部门对牛粪进行检测，结果显示，牛粪中含有沙子。 2021年1月21日，白某向大通县市场监督管理局城关镇市场监管所投诉，要求对马某销售的饲料质量进行检查。
经查，马某经营的饲料店的饲料疑似存在质量问题。经调解，按照《中华人民共和国消费者权益保护法》 《饲料和饲料添加剂管理条例》的规定，马某赔偿消费者牛的医疗费1100元，退还饲料费2553元。白对这个结果很满意。饲料质量问题将单独调查。
案例五
低价销售、谋取薄利被罚款三倍
2021年1月，西宁市市场监管局价格检查人员对某超市检查发现，保鲜柜内红甜椒零售价为8.00元/500克，保鲜柜内青椒零售价为8.00元/500克，保管柜8.00元/500克。不过，消费者结算时，超市将红灯笼椒结算价格为13.00元/500克，青灯笼椒结算价格为15.00元/500克。
根据《中华人民共和国价格法》 《禁止价格违法行为的规定》的相关规定，西宁市市场监管局责令该超市停止违法行为，没收违法所得，并处违法所得三倍的行政处罚。
案例6
虚假宣传不靠谱，美容3个月没有效果
2021年6月5日，西宁市市场监管局接到消费者张某的投诉。 2020年6月至11月，张某在城西区一家美容美体中心接受了商家声称的“童趣”美容服务，并先后支付了18万元。接受了多次美容服务后，都没有达到声称的美容效果。张女士要求退还剩余的15万元，但未果。
接到投诉后，西宁市市场监管局工作人员多次组织双方和解，向双方陈述事实、说理、法律法规。城西区一家美容美体中心与张某最终达成和解协议。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，经营者同意向张女士退还15万元。
案例7
瓶装水中异物赔偿消费者新台币1000元
2021年11月1日，西宁市城北区市场监督管理局接到消费者投诉：消费者购买的瓶装水中出现一根长约25厘米的塑料软管。每桶水售价15元，投诉人要求10倍赔偿。
2021年11月22日，执法人员对某矿泉水厂生产工艺和设备进行现场检查。针对该水厂清洗容器的违规行为，他们下达了整改通知书，要求限期整改。按照《中华人民共和国食品安全法》相关规定，水厂将赔偿消费者1000元。
案例8
茶治病不靠谱，虚假宣传将受到惩罚
2021年3月9日，西宁市湟中区市场监督管理局接到消费者甘某举报：多巴镇某茶馆在“快手”平台宣传具有治疗脑梗塞、高血压等疾病作用的茶叶。甘在茶馆老板的建议下买了茶喝了。喝了多次后，他的病情恶化了。双方进行了协商，但没有结果。
经查，该茶馆声称通过“快手”平台销售的茶叶对静脉曲张、脑梗塞等疾病有治疗作用，违反了《中华人民共和国食品安全法》《食品广告内容不得涉及疾病预防和治疗》的规定。功能”和《中华人民共和国广告法》“广告禁止以虚假或者误导性内容欺骗、误导消费者。”按照规定，茶馆赔偿甘某7400元。湟中区市场监管局对该茶馆涉嫌虚假广告行为展开调查。
案例9
该商店的通知是非法的。请谨慎使用，并享有最终解释权。
2021年7月14日，西宁市城西区市场监督管理局星海路市场监管所执法人员在检查黄河路一家足疗店时发现，“店面告示”上标注“最终解释权属于到我们的商店”在右下角。
该足疗店的“最终解释权”行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，星海路市场监管所执法人员按照《侵害消费者权益行为处罚办法》的规定，作出了相应的行政处罚。
案例十
变压器爆炸并无法使用。接线员试图推卸责任。
2021年11月，西宁市市场监管局接到消费者李某投诉：2019年12月，李某在城北区朝阳机电市场一家商铺花费16万元购买了一台保修期为两年的变压器。 3月11日，变压器发生爆炸。李先生要求店家协商解决，但店主以“此问题不属于三包范围”为由予以回绝。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，西宁市市场监管局组织双方当事人进行现场调解。经调解，卖方同意更换变压器并负责安装。商家将旧变压器回收并返回工厂处理，消费者李某承担安装费用。双方签订调解协议。
用户评论
真是让人震撼！这些典型案例足以证明，在西宁的建设发展过程中，依然存在着一些亟待解决的问题。希望相关部门能够认真对待这些问题，加大力度整改，让西宁这座城市更加和谐、进步。
有17位网友表示赞同！
哎，这类新闻还真是屡禁不止啊。其实这些问题的根源还是在于缺乏法治意识和自律性吧，要从教育培养上下手才能真正解决这个问题
有14位网友表示赞同！
看到这些案例，我觉得对政府执法的力度还需加强！一些问题确实需要及时处理，不能拖延下去。像这种情况应该及时出警，严肃追责，这样才能起到震慑作用。
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发布这样的典型案例，本身就证明了西宁的治理水平还是很不错的呀！敢于公开反思并改进，这种勇气可嘉啊！当然希望能够取得更加显著的效果!
有12位网友表示赞同！
有点惊讶这些案例的内容，看来现实的情况真的跟我想像的不一样。我期待着西宁能越来越好，但也要让人看到问题的真实面貌啊。
有17位网友表示赞同！
我倒觉得这些事也没什么大不了的，都是些小事，稍微重视一下就好了，不必把事情夸大事实化嘛！
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支持政府发布这些典型案例，这样才能让更多人知道问题，从而共同提高文明水平。只有监督和曝光才能推动社会发展，我相信西宁能做得更好！
有15位网友表示赞同！
我觉得这些案例处理得比较温和了，有些事情需要更深入的调查，才能真正找到问题的根源并解决。否则只会是治标不治本。
有19位网友表示赞同！
希望这些案例能够引起更多人的重视，特别是相关部门和领导，加强对类似问题的信息收集和处置力度，确保西宁未来的发展更加安全、健康!
有7位网友表示赞同！
发布这些案例其实就是一种透明。政府应该敢于面对问题，并积极寻找解决办法。我相信社会大众的支持会帮助西宁更好地前进
有10位网友表示赞同！
我希望能看到更多具体的改进措施和行动方案，而不是仅仅停留在公布案例的阶段。只有切实可行的解决方案才能真正改善西宁的环境和生活环境。
有11位网友表示赞同！
看这些案例，让人意识到在社会发展过程中，一些新的问题不断涌现出来，需要政府、企业和每个公民共同努力解决
有16位网友表示赞同！
希望西宁能够将这种认真对待问题的态度贯彻到所有领域，才能真正为 Citizens 提供一个安全有序的生活环境.
有11位网友表示赞同！
我认为这类典型案例的发布还是很有意义的，它可以提高人们的社会责任感，并促使其在生活中更加文明、规范.
有13位网友表示赞同！
这些案例确实令人担忧，希望西宁能够重视这个问题，制定更有效的解决方案，让这座城市更加安全、舒适
有16位网友表示赞同！
对政府发布这类案例表示感谢！这对改善治理水平和社会风气很有帮助。希望西宁能越来越好!
有14位网友表示赞同！