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伊赛奇联合创始人、高级副总裁胡利军应邀出席RPA中国流程自动化行业峰会艺赛旗

发布时间:2024-07-06浏览:0

随着数字经济的快速发展,全球组织纷纷开始实施数字化转型,RPA凭借其部署便捷、效率高、投资回报率高、使用简单等特点,成为重要的数字化转型工具。

RPA China携手RPA全行业企业及机构将于2020年11月28日在北京举办“2020中国工业智能大会暨RPA中国过程自动化行业峰会”。Artisan联合创始人、高级副总裁胡利军将作为特邀嘉宾出席本次活动。

作为国内最早布局RPA的公司,伊赛奇的产品得到了一大批大型企业的认可,包括中国移动、中国联通、中国电信、太平洋保险、浦发银行、华夏银行、中国石化、南方电网、海通证券、华为等。同时,伊赛奇连续两年入选Gartner发布的“中国ICT技术成熟度曲线Hype Cycle”技术成熟度曲线报告。

在今年8月IDC发布的《2020中国金融科技50强榜单》中,伊赛奇凭借利用RPA产品助力金融行业数字化转型的丰富实践经验,以及为推动国内RPA产业生态发展做出的突出贡献,成功入选。

近日,伊赛奇在国内权威咨询机构艾瑞咨询发布的《2020中国RPA行业研究报告》中,作为RPA行业典型厂商入围。艾瑞咨询从市场影响力、行业前瞻性、创新突破等维度进行了深入评估。伊赛奇能在本次评估中脱颖而出,是其综合实力的最好体现。

胡利军 伊赛奇联合创始人、高级副总裁

胡利军是国内最早的网络与云安全从业者之一,现任上海易赛奇软件有限公司高级副总裁。胡利军拥有南京大学硕士学位,南京大学人工智能创新院名誉教授,上海市经信委、科技部专家,国家会计学院智能财务研究中心外审专家。

申请了多项发明专利,并作为学术带头人多次申请并成功获得政府科研项目,包括上海市创新项目、上海市专项新项目、长宁区科技小巨人项目、南京市创业新港项目、张江专项发展资金支持项目等。

上海爱搜软件股份有限公司(爱搜)成立于2011年,2016年成功挂牌新三板,获得通鼎集团、上海瑞和资本、上海国际创业投资、东正资本等知名投资机构的投资。

是一家专注于智能化软件开发和技术服务的高新技术企业,目前伊赛奇已自主研发了28款软件产品,获得13项软件认证和4项专利。

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伊赛奇的主要战略和技术方向是RPA(机器人流程自动化)和UEBA(用户实体行为分析),其RPA产品iS-RPA由伊赛奇自主研发,拥有自主知识产权,通过CMMI3级认证,获得国际软件认证机构CMMI研究院颁发的证书。

CMMI是全球软件产品质量管理和质量保证的权威标准,是国际公认的衡量企业软件开发过程成熟度和过程规范化的评估指标。企业能否通过CMMI认证已成为衡量软件企业工程开发能力的重要指标之一,这也是对易赛奇RPA产品稳定性和安全性的极大肯定。

产品方面,iS-RPA升级至2020.4.0版本,全面优化了设计器、机器人、企业服务器等性能。设计器打开速度提升60%以上;针对上千个组件的大型项目,打开性能提升50%以上;可在企业服务器中直接调用本地设计器和机器人,实现一键流程编辑、运行本地机器人等操作。

iS-RPA由设计器、控制器、机器人三部分组成,并内置OCR等主流人工智能技术,机器人可单独使用,也可根据企业需求组合使用,主要功能如下。

iS-RPA 可以完美替代人工输入,高效完成重复但合乎逻辑的工作。为了加快后台任务的速度,它可以模拟员工输入数据、在应用程序的某些段落中冻结光标、剪切和粘贴、将数据从一个位置移动到另一个位置、执行查询和计算、单击按钮等。

在场景落地方面,iS-RPA 已在金融、运营商、能源、制造业等领域得到广泛应用,典型客户包括中国移动、中国联通、中国电信、太平洋保险、浦发银行、华夏银行、广发银行、工银亚洲、海通证券、中国石化、南方电网、华为等知名企业。以下是 iS-RPA 的实际应用案例:

企业客户催收记账服务:对于银行业来说,为企业客户提供“催收、盘点、记账”是一项传统业务,业务操作包括催收、盘点、记账等一系列操作,其中很多都是重复性业务,不需要人工决策。

伊赛奇RPA机器人可以在盘点完成后,自动从初始长表中提取数据,并基于员工操作行为的模拟自动填入系统。RPA自动实现各分行的核算及分摊审批业务,日均账务处理量800个,最高可达3000个账务,是人工的3倍以上,错误率为0。

客服智能协助需求:保险公司寿险呼叫中心由于保单种类繁多,流程复杂,人工接听电话后需先进行判断后才能进行后续操作,经常出现漏催、操作失误等问题,导致后期工作量较大。

RPA可以有效解决这一痛点,机器人协助座席完成登录系统、开通P7业务系统、检测客户来电、登录投诉系统、查询投诉记录、弹屏展示等流程的自动化。其中,检测客户来电、登录投诉系统、查询投诉记录、弹屏展示四个流程,都可以通过RPA进行智能辅助。

在检测到客户电话接通后,工作人员通过RPA自动登陆投诉系统,自动查询并提示客户近几个月的投诉记录,并智能提醒客服客户所购保险产品相关信息,客服可快速给予客户反馈,有效提高沟通效率,显著提升客服质量。

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