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发布时间:2024-07-02浏览:0

作为一款UGC社交软件,帖帖的主要运营模式是用户上传图片或视频,与好友或校友进行互动,内容服务包括好友动态、消息、校园动态三个板块。

使用AARRR模型对内容服务进行分解,以雷达图的形式呈现,如下图:

1. 好友更新

动态页是帖帖的核心功能,可以展示好友发送的动态(图片或者视频),以及其他好友与好友之间的互动信息,也可以自己发布动态。

1.1 好友功能

好友功能无疑是社交软件的核心,而好友功能的模型也决定了社交软件的风格。

1.1.1 好友列表

帖帖定位为密友社交软件,沿用 Locket Widget 的设定,在初始版本设定好友上限为 5 人。为了满足想要添加更多好友的用户需求,帖帖于 2022 年 10 月举办扩充活动,在规定时间内将好友上限扩充至 8 人。2023 年春节期间举办更大规模的扩充活动,最多可添加 30 人好友。

限制好友上限的模式非常符合贴贴好友社交的定位,动态只分享给最亲密的几个好友,不需要像QQ、微博那样担心被陌生人看到,也不用像朋友圈那样在庞大的社交圈里顾及自己的形象,这种简单纯粹的动态分享方式,是贴贴火爆的关键。

不幸的是,在 2023 年 2 月的一次更新中,铁贴移除了好友限制,这大大削弱了铁贴的密友社交属性。试想一下,如果一个不那么亲密的好友加了你,大多数人可能只能勉强接受,这极大地破坏了用户体验。笔者认为,应该重置好友限制,遏制好友无序扩张,避免铁贴逐渐沦为微信、那样的半熟人社交软件,最终失去其独特地位。

1.1.2 邀请好友

社交软件的发展极其依赖用户的自我传播行为,具有非常明显的网络效应。研究表明,好友的使用是用户考虑社交软件的首要因素:

帖帖的好友页面提供了微信、QQ的直接邀请链接,以及复制密码的文字邀请链接:

直接邀请链接比较普通,没有创新,而文字邀请链接则比较吸睛,采用了年轻人喜欢用的表情元素,整体风格幽默诙谐,很容易勾起目标群体——年轻学生的好奇心。结合用户自己传播消息时向好友描述的新颖密友社交功能,大大加快了传播速度。

1.1.3 查找好友

2022年10月的拓展活动中,增加了发现好友的功能,当有好友空位时,系统会从通讯录中推荐好友,也会将好友的好友定义为你可能认识的人,推荐给用户。

笔者认为,查找好友功能是Tietie设计最不合适的功能:

首先这个功能本身并不带来什么效果,按照产品定位,用户添加的好友肯定是关系最密切的好友,没必要再加一个“发现”功能来帮助用户添加好友。需要通过系统推荐添加的好友,就不应该出现在帖帖的好友列表中。

其次,该功能甚至可能给用户带来负面体验。软件开放了直接添加好友的功能,而不是在私聊中发送邀请链接,这将降低添加好友的门槛,这意味着用户可能面临被不熟悉的朋友添加的尴尬境地;“可能认识的人”则更加让人困惑。如果一个用户的两个互不相识的朋友不小心加了对方为好友,无疑会极大影响用户的体验,这与密友社交的初衷是相悖的。

好友发现功能可以在通用设置中取消,笔者认为应该在好友列表页增加提示,比如在【好友推荐】标签的右上角增加一个问号符号,用户点击该符号可以查看好友发现功能的介绍和关闭方法。

1.2 动态页面

在贴吧好友动态页面,整个页面只展示一条动态,让用户更专注地看一条内容,沉浸式地浏览好友动态,这也算是贴吧“占领你的屏幕”品牌理念的体现。

1.2.1 交互功能

帖帖的基本互动功能和其他社交软件一样,主要是点赞和评论:

点赞功能很常见,点击点赞按钮后,用户的头像会显示在点赞栏中,由于没有推荐系统参与,所以帖子中的点赞按钮只是一个纯粹的交互行为。

评论功能是增强互动的主要形式,用户可以点击评论按钮,输入评论,并在评论详情页查看所有其他评论。用户评论某条动态后,评论内容会以弹幕的形式显示在动态内容下方的空白处,大大增强了帖帖的互动体验。

评论弹幕原本是按照从远到近的时间顺序弹出的,但在2023年4月的一次更新中,改为从近到远的时间顺序。当评论较多,且好友之间的评论有关联时,会造成逻辑上的不连贯,用户往往需要点击评论详情页才能了解所有评论的含义。这种功能上的改变并不合理,增加了用户的操作步骤,会削弱用户体验。

当你看到喜欢的朋友的动态时,可以保存或者分享。目前贴贴提供微信、QQ、抖音、快手、微博的直接分享链接,还可以直接将动态转换成微信表情。

此外,Tietie 还在 2022 年 8 月推出了限时互动功能,允许用户为 6 个指定表情制作自己的表情包,并在点赞帖子时发送自己的表情包。该功能增强了用户之间的互动体验。作者也非常喜欢使用它,认为可以定期重新开放该功能。

在亲密好友之间分享生活的应用场景下,没有他人的打扰,用户之间的互动会更加频繁和轻松。这种强反馈的社交模式进一步增加了用户的使用意愿,因此贴贴表现出较高的用户粘性和留存率。但整体来看,贴贴的互动功能还不够丰富,可以尝试探索更多有趣、独特的互动方式。

1.2.2 桌面小部件

Locket Widget、Livein、Tietie 等应用之所以如此受欢迎,原因之一就是它们创新性地利用了桌面小插件功能,在手机桌面开辟出一块区域展示好友的动态内容,让用户随时轻松查看好友的最新动态,并通过小插件快速进入应用。Tietie 的 slogan “霸占你的屏幕” 即源于此设计。

1.2.3 相册

相册功能可以让你快速查看朋友的过去更新,而无需逐一浏览。

1.2.4 粘贴记忆

在彼此分享多条动态后,用户可以选择一个好友,从自己和好友的过往动态中选择照片,并与好友一起生成一段专属记忆视频。

铁贴回忆是一项不常用但效果显著的功能,在用户好友之间创造回忆的同时,也创造了用户与铁贴APP之间的回忆。用户在铁贴中频繁分享生活、与好友互动,生成了大量的照片和回忆,进一步增强了用户对铁贴的依赖。

目前,Tietie Memories 的功能比较单一,仅能使用内置模板生成回忆视频。笔者认为可以赋予用户更多回忆视频创作的主动权,让用户根据自己的喜好更换背景、音乐、剪辑风格等,真正创作出属于自己的回忆录。

1.3 发布更新

发贴是Tietie最核心的功能,为了方便用户随时随地记录生活并与好友分享,Tietie将发贴功能设计得非常简单,强调便携性。

笔者认为,帖贴作为亲密好友社交平台,与朋友圈、微博等不同,用户并不需要发布精美动态内容来记录生活,重点只是与好友分享自己此刻正在做的事情,因此帖贴没必要开发更多功能来辅助用户生成精美动态,这样做可能会降低用户的积极性。

1.3.1 拍照并发布

最基本的发动态方式是使用应用内置摄像头拍照或录制视频。摄像头支持前置和后置拍摄。点击显示焦距的圆圈可在 1x 和 2x 之间切换。使用两根手指捏合可在 0.5x 和 2.5x 之间调整。拍摄时无法调整对焦点、亮度、色彩等。拍摄后无法对照片进行编辑,只能进行简单的涂鸦和文字编辑。

尽管功能简单,但TieTie的内置摄像头仍然很出色:

笔者认为帖帖的拍照功能还有两点需要改进:

1、调节焦距:无论是iOS系统的滚轮调节,还是安卓系统的滑动调节,大部分手机早已支持单指调节焦距的功能,双指调节的方式已经不再符合现在的使用习惯。贴纸的内置摄像头既没有提供单指调节功能,也没有给出使用双指调节的提示,非常影响用户体验。笔者和几位朋友在这个月才发现,贴纸的内置摄像头可以用两根手指在一定范围内自由调节焦距。

贴瓷砖_贴组词_贴贴

2、图片旋转:拍出的图片不能旋转,有时候需要调整手机角度拍照,但是只能拍出倒置的照片。

值得一提的是,Tietie 设定了一条规则:如果用户长时间没有发布内容,则无法查看好友的更新。这不仅增强了互动的实时性,也有助于提高用户活跃度。

1.3.2 上传照片

除了使用内置相机拍摄外,Tietie 还支持从手机相册上传照片,并将拍摄时间限制为一小时,不仅丰富了用户的动态内容,也不失分享当下生活的设定。

目前仅支持图片上传,可添加视频上传功能。

1.3.3 表情贴纸

Sticky在使用内置相机拍摄时提供表情贴纸功能,可识别相机中的人脸并添加有趣的特效。

2. 消息接口

和其他社交软件一样,Tietie也提供了给好友发送消息的功能:

2.1 聊天框

聊天框中显示的消息包括:动态互动信息(点赞、评论)、文字消息、语音消息。在聊天框中,您可以向好友发送私信文字、语音消息。点击动态互动信息,可跳转至相应动态页面。

作者认为点赞不会引发后续互动,放在聊天框里没有实际意义,还占用屏幕空间,还不如只显示评论,不显示点赞。

2.2 大喊

您可以在聊天框中与好友对话,对话功能并非只是单纯的语音功能,用户可以选择开启“自动播放对话”选项,当好友与您对话时,只要用户的发帖软件在后台保持打开状态,对话内容便可立即接收并播放。

通话自动播放功能默认开启,我认为这带来了非常不好的用户体验,即使是最亲密的朋友,在交流中也需要注意分寸感。呼唤而出,这种不考虑对方当前情况,强行发出语音的行为,显然有些过界,也可能给用户带来诸多不便。笔者曾经在夜间独自行走时,接到过朋友的来电,当时并不知道贴纸的通话功能,在那种环境下,真的被莫名其妙的声音吓到了。

3. 校园新闻

2022年11月9日,Tietie发布1.3版本,上线【校园】功能,用户可以在校园界面查看陌生人的动态,添加学校标签后,还可以向陌生人展示自己的动态。

校园功能的更新无疑是帖帖上线以来最大的一次变革。关于校园功能的争议依然十分激烈,一方面,很多人对这一功能给出了极低的评价,认为这一功能完全打破了原有的产品模式,导致产品定位混乱;另一方面,校园功能的活跃用户数不断提升,越来越多人添加校园标签,向陌生人展示自己的动态,与陌生人互动。

3.1 添加学校标签

用户可进入个人主页填写学校信息,学校信息一旦保存,90天内不可修改。

帖帖或许是发现其用户以学生为主,尤其是大学生,所以决定打造校园社交平台,并加入学校标签来划分用户群体。但无需验证学校名称,用户可随意填写任意学校。有些人可能会用其他学校标签进行恶评,对学校造成一定影响,若追究责任,将十分严重。任何软件都不应该冒这样的风险。帖帖若想继续保留学校标签,应尽快完善学校验证功能。

用户填写学校标签后,还可以在不经过好友同意的情况下,直接为好友添加学校标签。这个功能也是设计得很差劲,一定程度上违背了用户的意愿,好像是为了新功能的快速扩展。从数据上看,这种方式虽然快速提升了添加学校标签的用户数量,但却会导致被动添加学校标签的用户对校园功能产生反感、不再使用校园功能,甚至停止使用软件。因此从实际使用情况和长远发展来看,对新功能的扩展是有负面影响的。

3.2 校园新闻页面

Tietie 创建了一个新的校园更新页面,但不影响原有的好友更新功能。

3.2.1 发布校园新闻

发布动态时,你可以选择发布范围,只有选择“公开可见”才会显示在校园动态页面,为了区分,好友可见的动态称为好友动态,公开可见的动态称为校园动态。

3.2.2 校园新闻

校园动态功能依然以图片或者视频为主,一条完整的动态几乎可以占满整个页面,照片占据了大部分的空间。

与好友动态的翻页设计不同,校园动态并未将每条动态分成多个页面,用户通过上下滑动即可查看不同的动态。这样的设计让用户浏览动态的过程更加流畅,优化了用户体验。页面设计的差异可能来自于两个功能的使用场景差异,好友动态较少,用户关注度较高,需要沉浸式的浏览体验;而校园动态较多,用户浏览多为休闲娱乐,需要更加舒适快捷的浏览体验。

3.2.3 动态校园互动

与好友动态类似,用户可以对校园动态进行点赞、评论等互动,其他用户的互动信息都会展示出来,用户也可以点击动态发布者的主页,查看其他校园动态,并申请加好友或举报。

值得注意的是,好友动态和校园动态的互动信息是共享的,如果用户对好友动态中的某条动态点赞或评论,而该条动态恰好是校园动态,那么该用户的互动信息就会被放到校园动态中,其他陌生人也能看到。

前述贴贴取消好友限制,或许是为了更好地拓展校园社交服务,让用户能够添加更多校友到校园动态,但这会影响原有功能的体验,建议将密友与校园好友分开,对密友严格设置上限,对校园好友设置较高上限或不设上限。

3.2.4 引入KOL

随着校园动态功能的拓展,添加学校标签的用户不断增多,校园墙、校园精选等KOL开始入驻APP,在校园动态中获得大量互动。

由此可见铁铁决心在打造校园交友平台的道路上越走越远,可以想象,未来会有更多的校园网红、校园组织加入铁铁的动态圈,甚至还有商家入驻。

4. 总结

4.1 内容

帖子内容主要分为【好友动态】和【校园动态】。

【好友动态】功能抓住了2022年widget应用的趋势,为用户提供了与好友实时分享生活的平台,在信息纷繁复杂的时代,满足了网民对于简单纯粹的小尺度社交空间的需求,是铁贴留存用户的关键。

【校园新闻】功能是铁贴进行后续战略拓展和商业变现的重要途径。依托发展前期积累的大量学生用户资源,铁贴似乎正计划打造一个全新的校园社交平台,以填补中国互联网校园社交领域的长期空白。目前该功能板块仍在完善中,这也使得铁贴的产品定位和商业模式暂时比较模糊。

4.2 改进

4.战略分析

找到适合未来的发展道路,建立清晰的商业模式,是铁铁长久发展的关键,笔者就这两点发表一下自己的看法。

1. 发展路径

1.1 困境

铁铁面临的第一个困难是其盈利模式尚不明确。

进入2023年,作为“插件+社交”模式的鼻祖,LocketWidget依然十分受欢迎,在美国APP Store下载排行榜上始终名列前茅。

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