日前，有游客表示，在网上预订的酒店办理入住时，发现价格远高于酒店价格。 为此，北京青年报记者进行了实验对比发现，不同平台的预订价格有所不同，同一房型当天的价格差异高达300多元。 专家分析，酒店价格长期以来实行动态定价。 定价是酒店、OTA、供应商等之间长期博弈的结果，不同渠道根据自身情况会有差异，因此酒店价格可能会有所不同。 目前，价格最低的仍然是大型OTA平台，因为流量大、议价能力强，而酒店会员权益只能在房间升级、延迟退房等方面有所不同。 但各个平台之间的价格差距一般不会太大，否则就会违反酒店业维护公平合理定价的条款，也会侵犯消费者权益。
记者对比
同一房型同一天不同平台价格不同
北青报记者以2021年7月27日至7月30日三亚半山半岛洲际酒店和三亚山海天JW万豪酒店为例，查询了两家酒店的最低价格房型（分别是水景房和庐陵阁）和最低海景房型（海景房、临海轩）的价格。
经查，三亚洲际酒店水镜阁豪华水景房价格在携程上为1453元，去哪儿为1512元，马蜂窝为1530元，飞猪为1580元，同程艺龙为1532元，同程艺龙为1573元。预订价1453元，官网1453元。 元。 相比之下，价格波动在130元左右，最低价格为酒店官网会员价和携程价。
从三亚半山半岛洲际酒店海天阁豪华海景房价格来看，携程1668元，去哪儿1765元，马蜂窝1790元，飞猪1813元，官网1668元，去哪儿1758元。同程艺龙1987元，Booking.com 1987元，穷游网1987元。 相比之下，价格波动超过300元，最低价格是酒店官网和携程网的会员价。
从三亚山海天JW万豪酒店绿林阁豪华双床房的价格来看，携程980元，去哪儿928元，马蜂窝1139元，飞猪1072元，途牛1248元，同程艺龙957元，预订价格为1153元。 ，官网会员价919元。 相比之下，价格波动200多元，其中最低的是酒店会员价。
从三亚山海天JW万豪酒店豪华海景双床房价格来看，携程1020元，去哪儿1139元，马蜂窝1142元，飞猪1278元，同程艺龙1142元，booking上1347元，酒店官网上售价1096元。 相比之下，价格波动超过250元，携程上价格最低。
专家澄清
互联网平台改变了酒店定价体系
对此，北京都市酒店管理有限公司总经理祖长胜向北青报记者解释，不同酒店的价格不同，涉及两个概念，一是“定价权”，二是“定价权”。 “动态定价”。 定价权根本上属于酒店，但互联网出现后，目前存在三种定价模式：一是酒店保留定价权，二是OTA在线旅游平台控制部分定价权，三是酒店保留定价权。 、旅游公司等代理商自行定价。
“我们以OTA平台为例，OTA的后台是直接对合作酒店开放的，他们可以自行修改价格，不需要平台参与。这是一种情况。还有一种情况是有协议的。” “酒店和平台之间的价格，平台是根据酒店提供给他们的底价来定价的。”祖长胜说道。
由于酒店基本上都是预付费的，所以预付费系统有两种模式。 一是底价制度。 例如，酒店以1000元底价向平台提供客房进行分销。 平台根据市场竞争和收益管理制定价格。 如果卖1100元，也可以卖1200元，酒店不再参与。 目前，很多代理商都遵循这种模式。 如果酒店在该地区不太好或者处于需求淡季，代理商可能会以很低的价格打包带走一批酒店房间，然后按照自己的价格出售，赚取差价。 二是佣金制度。 无论酒店收费多少，平台只从中抽取佣金。 目前，很多OTA平台都会采用这种模式。
他说，好像都是平台，但不同平台上提供的酒店价格也不同。 “由于酒店与不同OTA平台的合作深度不同，给予他们的价格待遇也不同。 例如，在A平台上，我可以给这家酒店更高的排名、曝光度和流量，但条件是我的售价低于其他平台，那么该酒店就不能再在平台上以这么低的价格出售B。”
“动态定价”是指酒店价格不固定。 酒店和平台会根据库存、需求等因素及时调整价格。 祖长胜解释说：“从收益管理的角度来看，动态定价符合商品经济交换规律。需求会产生一定的溢价。当酒店产品不改变时，因为需求改变，价格就会改变。”而且这个改变的时间是随时都可以进行的。” 他举例说，今年五一，一些酒店因为价格过高而被监管部门约谈。 这是因为旅游需求的爆发导致价格变化过大，超出了合理的需求溢价范围。
消费小贴士
请参阅预订条款以“保护您的权利”
“这个问题在酒店行业已经比较成熟稳定了，酒店定价是动态变化的，有实力的渠道会争取最低价格合作，一般来说酒店不会扰乱价格体系，所以很多OTA的价格都是最低的。”其次，酒店在博弈关系中也会追求渠道多元化，避免被某个平台价格绑架，因此，有时酒店会给线下客户定价比如会员价、旅行社包房价，也会比较低。不过，酒店会员价格一般不会低于OTA价格显示价格。” 北京联合大学在线旅游研究中心主任杨艳峰告诉北青报记者。
杨艳峰表示，这是现阶段我国OTA相对于单体酒店的强势地位所决定的，因为这些大型酒店的集中度还远远不够。 酒店的会员待遇只能体现在其他方面，比如延迟退房、免费饮料、房间升级等，但不能在价格上扰乱这个体系。 目前，酒店会员制做得最好的有华住集团、锦江集团等。 他们通过自营渠道成功获取了大量客户，与大型OTA平台有效竞争，并保持了自身的价格利润率。
“如果你在OTA平台订了机票，发现其他平台更便宜，你应该参考自己的预订条款，看看哪些可以退款，哪些不能退款，因为OTA和酒店之间一直存在博弈。多年来关于退款和变更的规定和方法都比较全面和完整。 杨艳枫说道。
“华住集团董事长曾说过，‘整个OTA行业比酒店更赚钱’。” 因此，在当前的市场格局中，平台佣金与酒店利润率的斗争一直存在。 建立酒店自己的渠道能力或提高品牌集中度将使其拥有更好的议价能力。 但目前来看，OTA还是有优势的，所以酒店也会承担一定的佣金。 此外，大平台之间也会存在竞争，因为彼此之间以及与大型供应商集团的竞争，佣金水平受到控制，以保持平衡的关系。”杨艳峰说。
文/记者 文静 统筹/余美英
图片供图/视觉中国